인공지능(AI)이 채용 시장에 미치는 영향에 대한 우려가 카피라이터, 마케터, 언론인 사이에서 AI 기반 챗봇인 ChatGPT가 자신의 역할을 대체할 수 있다는 우려를 제기하고 있습니다.
ChatGPT가 방대한 양의 정보를 처리하고 콘텐츠를 생성할 수 있는 속도와 빠른 채택 속도는 우려의 원인입니다.
출시 2개월 만에 1억 명이 이미 챗봇을 사용했고, 틱톡과 인스타그램을 제치고 가장 빠르게 성장하는 플랫폼 중 하나가 되었습니다.
일부 미디어 회사는 이미 ChatGPT를 사용하기 시작했으며 BuzzFeed는 인력의 12%를 해고한 후 AI 도구를 사용하여 다양한 형태의 콘텐츠를 만들 계획을 발표했습니다.
마찬가지로 기술 뉴스 웹사이트 CNET은 ChatGPT와 유사한 도구를 사용하여 기사를 작성했지만 ChatGPT를 사용하여 작성된 거의 모든 기사에 사실 오류가 포함되어 있어 무효화되었다고 보고했습니다.
이것은 이 소프트웨어가 사실과 허구를 구별할 수 없는 “이야기 기계”이기 때문입니다.
더 가디언의 카피라이터는 “몇 시간이 걸리던 글을 ChatGPT가 30초 만에 작성했다”며 우려를 표했다.
그러나 소프트웨어 회사인 Alteryx의 데이터 및 분석 책임자인 Alan Jacobson은 사람들이 ChatGPT를 “경쟁자”로 보기 때문에 위협을 느낀다고 생각합니다.
그는 이러한 도구가 실제로 “사람들이 경력을 발전시키는 데 도움이 된다”고 말합니다.
“기술 혁신이 실제로 사람들을 실직시키는 경우는 드물며 사람들이 하는 일의 유형을 변화시킬 수 있습니다.
”라고 그는 덧붙입니다.
ChatGPT가 작성자를 대체할 가능성이 없는 세 가지 이유는 다음과 같습니다.
1. ChatGPT는 창의성과 공감이 부족합니다.
캘리포니아의 신생 기업에서 일하는 마케팅 컨설턴트인 Sheeta Verma는 AI 소프트웨어로 생성된 텍스트를 쉽게 인식할 수 있기 때문에 ChatGPT가 그녀를 대체할 것이라고 확신하지 않습니다.
일부 기업가는 너무 많다는 이유로 마케터에게 ChatGPT로 만든 작업을 다시 요청하기도 했습니다.
버마에 따르면 AI 소프트웨어로 만든 콘텐츠와 실제 마케터가 만든 콘텐츠에는 큰 차이가 있다.
2. ChatGPT는 Google의 스팸 정책을 우회할 수 없습니다.
ChatGPT 또는 기타 AI 도구로 만든 콘텐츠를 게시하는 회사는 Google의 스팸 방지 정책에 따라 불이익을 받습니다.
마케팅 대행사인 Go Up의 CEO인 Edward Coram은 “AI 소프트웨어로 만든 콘텐츠는 10년 넘게 Google 정책에 의해 승인되지 않았습니다.
”라고 말했습니다.
그는 Google의 스팸 방지 정책이 이 문제에 대해 명확하며 이를 준수하지 않을 경우 벌금이 부과될 수 있다고 덧붙였습니다.
3. ChatGPT는 우리가 일하는 방식을 바꾸고 있지만 사람을 대체하지는 않습니다.
Jacobson에 따르면 ChatGPT는 회사에서 특정 프로세스를 자동화하는 데 확실히 사용될 것이지만 사람을 대체할 가능성은 낮습니다.
“창의적이고 전략적인 사고”는 “아직 컴퓨터에 의해 수행되지 않았으며” 이것이 비즈니스를 수익성 있게 만드는 것입니다.
내부자들은 또한 챗봇이 미래에 일자리를 대체할 수 있는지 ChatGPT에 질문했습니다.
챗봇에 따르면 “창의성, 비판적 사고, 감성 지능”이 필요한 작업은 AI로 곧 대체될 것 같지 않습니다.
ChatGPT는 콘텐츠 제작과 관련된 구체적인 작업에 대해 묻자 “AI 언어 모델은 협업 콘텐츠를 빠르고 효율적으로 만들 수 있지만 사람들에게 공감을 불러일으키는 양질의 콘텐츠를 만드는 데 필요한 창의성, 감성 지능, 인간 이해력이 부족하다.
여전히 충분하지 않습니다.
” ChatGPT는 AI 모델이 생성한 콘텐츠가 정확하고 적용 가능한지 확인하기 위해 사람의 감독이 여전히 필요하다고 덧붙였습니다.
현재 콘텐츠 생성에서 ChatGPT의 역할은 사람을 대체하는 것이 아니라 사람을 지원하는 것입니다.
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