브라운 체온계 수리/교환 서비스 리뷰
안녕하세요, 이브나입니다!
오늘은 영유아를 키우는 집이라면 무조건 있는 브라운 체온계!
에 관한 글을 써보려고 합니다!
체온계가 이상해서 수리를 하려고 알아보니 수리가 아닌 유/무상 교환으로만 서비스를 하고 있었어요!
교환서비스 받은 후기 올려볼게요~
돌 무렵 구입한 브라운 체온계를 처음 구입했을 때부터 체온이 조금 높게 측정되는 현상이 있었어요!
평소 정상 체온일 때는 그래도 괜찮은데 고온일 때는 고온에서 측정되는 현상이 있었거든요!
아플때 40.1도 이렇게 찍히니까 너무 놀라서 이게 체온인지 손으로 쟀을때는 그정도는 아닌줄 알았어요!
급할때 산거라 다른 제품 알아보기도 귀찮고 그냥 어른 체온을 같이 재면서 썼는데 사용한 지 3년이 지나면 체온별로 색이 다르게 표현되는 초적파 화면이 클럽 조명처럼 반짝반짝 왔다갔다 하면서 꺼지거나 켜지는 현상이 갑자기 발생했어요.상담원분들이 배터리 부족 현상이라고 의심하셔서 생각해보니 배터리는 교체하지 않으시고.그런데 건전지 교환한지 얼마 안됐어요….그래도 일단 체온이 높게 측정되는 현상과 그냥 참으면서 쓴 다른 세세한 오류를 말씀드리고 교환 결정
상담은 카카오톡 플러스친구 “브라운헬스케어서비스센터”에서 카카오톡 채팅상담과 고객센터 1588-6237 전화상담 두가지가 있습니다.
카톡으로 문의했는데 답변이 빨랐어요.하지만 아날로그를 좋아하는 나라는 30대…전화로 문의했기 때문에 수리가 아닌 교환으로만 가능하다는 안내를 받았습니다!
교환가능기간이 구매일로부터 5년이라고 하는데 전화상담시 구매일자는 안물어봤어요?체온계 측면 하단에 있는 시리얼 번호를 물어보고 그래서 출고 시기나 제조 시기를 알아보는 것 같아요!
교환 가능 기간이 제조 후 6년이라 그 제조 시기를 기준으로 유상 교환 금액이 달라지는 것 같았어요!
택배 보내는 방법을 함께 안내받고 접수는 택배 도착순서대로 접수되며 문제 확인 후 연락주신다고 합니다!
체온계 아래쪽에 시리얼 번호 보이시죠!
저거 불러줬어요!
체온계 본체를 제외한 나머지 부속품은 폐기되므로 체온계 본체만 보내달라고 해서 본체만 뽁이 메일로 보내주세요!
살고 있는 지역이 아기를 많이 키우는 지방 소도시 신도시입니다.
상자에 주소만 적어드리면 안에 물건이 뭔지 기재해야 하는데.. ‘브라운 고객센터’ 보시고 체온계 맞으시죠? 그러면 엄마들이 수리를 얼마나 많이 보내줘야…우체국원 아즈씨 베테랑입니다.
베테랑 택배 배송 며칠 후 고객센터에서 전화가 왔어요!
택배 도착 후 체온계 점검 후 전화주셨거든요!
체온계 시스템상의 문제가 확인되었다고 하시고 무상 교환 기간이 지나서 유상 교환으로 서비스를 도와드린다고 하셔서 금액을 말씀해주셨습니다!
저는 53,000원이 비용으로 들었습니다.
생각보다 돈이 많이 나왔는데 3년 넘게 쓴 적도 있고 새 것보다는 저렴해서 알 수 있다고 말씀드리고 전화 종료 후 자세한 내용이 문자로 도착!
계좌번호와 금액을 보내주셔서 편했어요!
참고로 오후 3시전에 입금하면 체온계 당일출고래요!
그리고 교환된 체온계도 출고되는 날을 기준으로 무상교환 1년 적용되는 것으로 안내되었어요.
택배 도착 후 체온계 점검 후 전화주셨거든요!
체온계 시스템상의 문제가 확인되었다고 하시고 무상 교환 기간이 지나서 유상 교환으로 서비스를 도와드린다고 하셔서 금액을 말씀해주셨습니다!
저는 53,000원이 비용으로 들었습니다.
생각보다 돈이 많이 나왔는데 3년 넘게 쓴 적도 있고 새 것보다는 저렴해서 알 수 있다고 말씀드리고 전화 종료 후 자세한 내용이 문자로 도착!
계좌번호와 금액을 보내주셔서 편했어요!
참고로 오후 3시전에 입금하면 체온계 당일출고래요!
그리고 교환된 체온계도 출고되는 날을 기준으로 무상교환 1년 적용되는 것으로 안내되었어요.
택배 도착 후 체온계 점검 후 전화주셨거든요!
체온계 시스템상의 문제가 확인되었다고 하시고 무상 교환 기간이 지나서 유상 교환으로 서비스를 도와드린다고 하셔서 금액을 말씀해주셨습니다!
저는 53,000원이 비용으로 들었습니다.
생각보다 돈이 많이 나왔는데 3년 넘게 쓴 적도 있고 새 것보다는 저렴해서 알 수 있다고 말씀드리고 전화 종료 후 자세한 내용이 문자로 도착!
계좌번호와 금액을 보내주셔서 편했어요!
참고로 오후 3시전에 입금하면 체온계 당일출고래요!
그리고 교환된 체온계도 출고되는 날을 기준으로 무상교환 1년 적용되는 것으로 안내되었어요.
나는 전화를 받자마자 바로 입금했어요.이때가 명절 직전이라… 괜히 3시 넘어서 입금했다가 명절 끝나고 택배대란 끝나고 택배를 받게 되더라고요 ㅎㅎㅎ 급하게 입금하고 명절 전에 받은 새 체온계
본체만 택배 보내달라고 해서 본체만 갔는데 거치대랑 필터랑 건전지 풀세트 옴게클.wwwwww
혹시 모르니까 상세보기 찍어봤어요.
혹시 모르니까 상세보기 찍어봤어요.
저희 집은 IRT6520 모델입니다.
취급 설명서와 품질 보증서가 있습니다만, 보증 기간 전후를 불문하고 수리는 실시하고 있지 않다고 품질 보증서에 써 있었군요.교환받은 상품도 고장나면 1년만에 무상교환이 가능하다니 좋은 정책인 것 같아요!
새것을 사고나서 떼는 스티커는 왠지 아깝습니다.
wwwwww
설명서를 보면서 건전지 종류도 정해주는 제품은 첨부인 줄 알았어요. wwww 생각해보니 문의상담때도 듀라셀을 추천한다고 해서 궁금했는데 설명서에도 적혀있어요.듀라셀이 가장 오래가고 품질이 좋은가요…?
간단한 취급 설명서연령 범위에 따라 고열 기준이 달라서 액정화면 색이 다른 것도 좋을 것 같아요!
마찬가지로 38도라도 어릴수록 위험하니까요.무료필터 꿀필터가 20개나 더 생겼네요 ㅎㅎ 교체 후에는 체온이 높게 측정되는 현상이 전혀 없어 사용하기 편해졌습니다 3년 동안 아이들이 아플 때마다 39.9도 40.1도 보면서 쓴 제가 미련을 느낄 정도로 편해졌습니다.
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